Agenti AI che lavorano
per la tua PMI.
Automatizziamo i processi che ti rubano ore ogni settimana — lead qualification, customer service, generazione contenuti, report — con agenti AI custom integrati nei tuoi strumenti esistenti.
Cos'è un agente AI e a cosa serve a una PMI?
Un agente AI è un sistema software basato su un modello linguistico (LLM come Claude, GPT, Gemini) che esegue compiti complessi in autonomia: legge dati, prende decisioni, chiama API, scrive contenuti, gestisce conversazioni. A differenza dei vecchi "chatbot a regole", un agente AI ragiona sul contesto e si adatta a situazioni nuove.
Per una PMI italiana, un agente AI è un collaboratore digitale sempre disponibile che gestisce compiti ripetitivi a valore medio-basso (qualificare lead, rispondere a richieste standard, produrre report) e libera tempo umano per attività ad alto valore (vendita consulenziale, strategia, relazione cliente).
Il mercato dell'AI in Italia ha raggiunto €1,8 miliardi nel 2025 (Osservatorio Artificial Intelligence Politecnico Milano), ma l'adozione tra le PMI è ancora sotto il 15%. Chi inizia oggi ottiene un vantaggio competitivo significativo per i prossimi 24-36 mesi, prima che diventi lo standard di settore.
Cosa possiamo automatizzare con agenti AI
Sei casi d'uso testati su PMI italiane, in ordine di rapporto impatto/sforzo.
Qualificazione lead automatica
Un agente AI riceve i form contatti, classifica per intent e priorità (caldo/tiepido/freddo), arricchisce con dati pubblici dell'azienda e instrada al commerciale giusto. Tempo medio risparmiato: 5-8 ore/settimana.
Customer service 24/7 sul sito
Chatbot AI addestrato sui tuoi documenti e FAQ che risponde su prodotti, prezzi, servizi e disponibilità. Escalation a operatore umano quando necessario. Riduce ticket di primo livello del 50-70%.
Generazione contenuti SEO + social
Workflow che produce bozze articoli blog, post LinkedIn e caption Instagram allineati al tuo tone of voice e calendario editoriale. Tu revisioni e approvi. Output medio: 8-12 contenuti/settimana.
Estrazione dati da documenti
Agente che processa fatture, contratti, preventivi e ordini in PDF/email, estrae dati strutturati e li carica in gestionale/CRM. Elimina data entry manuale: 70-90% di tempo risparmiato.
Report performance automatici
Ogni venerdì un agente raccoglie dati da Google Analytics, Meta Ads, GSC, CRM, costruisce un report sintetico in linguaggio naturale (non solo numeri) e lo invia via email allo stakeholder giusto.
Follow-up commerciale personalizzato
Dopo ogni call commerciale, un agente analizza la trascrizione, identifica obiezioni e prossimi passi, genera bozza email follow-up personalizzata. Conversion rate follow-up +30-50%.
Lo stack AI con cui lavoriamo
Selezioniamo lo strumento giusto per ogni caso d'uso. Niente vendor lock-in: il tuo agente può girare su modelli, framework e provider diversi senza riscrivere tutto.
ChatGPT, GPT-5, Assistants API
Sonnet 4.6, Opus 4.7, Computer Use
Gemini 2.5 Pro, multimodal
Open source EU, GDPR-friendly
Open source, self-hostable in IT
Drag-and-drop, 1500+ integrazioni
Standard de-facto, 7000+ app
Standard agent dev
Multi-agent orchestration
RAG production-grade
pgvector + auth + DB
Voice cloning + TTS
Trascrizione audio
Chatbot e voice agent
AI-native code editor
Agentic coding CLI
Siamo agnostici rispetto al vendor. Se hai già un'infrastruttura (Salesforce, HubSpot, Microsoft 365, Google Workspace, Notion, Airtable, Slack, Teams) costruiamo agenti che la usano. Non abbiamo accordi esclusivi con nessun provider, scegliamo lo strumento migliore per il tuo caso specifico.
Quanto costa un agente AI per la tua azienda?
Tre tier in base a complessità e numero di workflow. Tutti includono setup + manutenzione mensile (token API, monitoring, aggiornamenti, fine-tuning).
1 agente AI single-purpose: chatbot sito, lead qualificator, generatore contenuti, o estrazione documenti.
- · Setup completo + training su tuoi dati
- · 1 integrazione (CRM, sito, email)
- · Costi token API inclusi fino a 50K/mese
- · Report mensile performance
3-5 agenti coordinati su workflow integrati (es. lead → qualifica → follow-up → report).
- · Multi-agente con orchestrazione
- · 3-5 integrazioni multi-piattaforma
- · RAG su documenti aziendali
- · Token API inclusi fino a 200K/mese
- · Call mensile di ottimizzazione
Sistema AI complesso custom per processi enterprise-grade, multi-LLM, voice agent, hosting privato.
- · Architettura su misura
- · Hosting self-hosted (n8n) opzionale
- · Token API illimitati (limite costo)
- · Voice agent + RAG avanzato
- · SLA + supporto prioritario
Tutti i tier: rinnovo mensile, nessun vincolo annuale, audit AI iniziale gratuito. Pricing dettagliato →
Come costruiamo un agente AI per la tua PMI
Processo strutturato in 4 fasi. Tempi medi: 4-6 settimane dal brief al primo agente in produzione.
Audit AI gratuito
Mappiamo i tuoi processi attuali, identifichiamo 3-5 candidati ad alto ROI per automazione, calcoliamo il tempo/budget risparmiabile.
Design dell'agente
Definizione architettura: quale LLM, quali tool/API integrare, come gestire edge case e escalation. Prototipo dimostrativo prima del go-live.
Build & integrazione
Sviluppo agente, integrazione con i tuoi sistemi (CRM, gestionale, sito), test in sandbox, deploy graduale con monitoring.
Manutenzione & ottimizzazione
Monitoring qualità output, fine-tuning sui dati reali, aggiornamento prompt e fonti, gestione costi token API. Report mensile.
Quando un agente AI ha senso
- Hai un task ripetitivo che ti ruba 3+ ore/settimana
- Ricevi 10+ lead/settimana da qualificare manualmente
- Hai bisogno di customer support fuori orario
- Produci contenuti regolarmente e ti serve scalare l'output
- Hai tanti documenti da processare (fatture, contratti, preventivi)
Quando NON serve (ancora)
- Il processo è poco strutturato o cambia ogni settimana
- Gestisci meno di 5 lead/settimana (ROI non giustifica setup)
- Il task richiede judgment umano critico (es. consulenza medico-legale)
- Lavori in settori altamente regolati senza supervisione umana possibile
- I tuoi dati interni sono disordinati al punto da non essere processabili
Domande frequenti su AI e agenti
Quale LLM usate per i nostri agenti?
Dipende dal caso d'uso. Per ragionamento complesso e analisi documenti preferiamo Claude (Anthropic). Per generazione contenuti creativi GPT (OpenAI) è spesso preferibile. Per multimodale (immagini, video) Gemini (Google). Per applicazioni con requisiti di sovranità dei dati EU, Mistral. Discutiamo insieme il trade-off in fase di design.
I miei dati sensibili sono al sicuro?
Sì, con due livelli di protezione. A livello contrattuale: tutti i provider che integriamo (OpenAI, Anthropic, Google) hanno GDPR e DPA standard, con opzioni "zero data retention" attivabili per workflow sensibili. A livello architetturale: per dati altamente sensibili (sanitari, finanziari, legali) usiamo modelli self-hosted su infrastruttura cliente (Mistral, Llama) che non escono mai dalla tua rete.
Quanto costa "l'AI" oltre alla fee DMP? (token API)
Per una PMI tipica, i costi dei modelli AI (token API) sono tra €20 e €200 al mese a seconda del volume. Per i tier Starter e Growth includiamo i token nell'abbonamento (50K-200K conversazioni/mese). Per progetti Scale con volumi elevati, gestiamo noi gli account provider e fatturiamo a costo trasparente.
Cosa succede se l'agente sbaglia o "allucina"?
Ogni agente che mettiamo in produzione ha 3 layer di protezione: (1) guardrails a livello prompt che impediscono risposte fuori ambito, (2) fact-checking automatico su fonti verificate (RAG), (3) escalation umana quando l'agente non è sicuro. In più, monitoriamo settimanalmente le conversazioni per identificare casi anomali e migliorare il sistema.
Posso integrare l'agente AI nei miei strumenti esistenti?
Sì, è il caso standard. Integriamo agenti AI con CRM (HubSpot, Salesforce, Pipedrive), gestionali (TeamSystem, Zucchetti, Fatture in Cloud), comunicazione (Slack, Microsoft Teams, WhatsApp Business), marketing (Mailchimp, Brevo, ActiveCampaign), documenti (Google Drive, Notion, Confluence). Se hai uno stack particolare, valutiamo nell'audit iniziale.
Avete clienti reali con agenti AI in produzione?
Sì. Tra il 2024 e il 2025 abbiamo messo in produzione agenti AI per studi professionali (qualificazione lead), e-commerce (customer service multilingua), brand consulenza (generazione contenuti), software house (estrazione requisiti da brief clienti). Per case study dettagliati (con autorizzazione cliente), scrivi a matteo@digitalmarketingpotion.it.
Vuoi audit AI gratuito della tua azienda?
In 48 ore identifichiamo 3-5 workflow nella tua PMI che possono essere automatizzati con agenti AI, con stima di tempo e budget risparmiabile.